开云意见反馈,每条消息都会回

这一页汇总了所有官方联系方式,客服团队 7×24 小时在线。

咨询与建议

碰到私聊收费、假借名义建群等冒充客服行为,请立即截图反馈核实。

  1. 客服电话0594-79566748
  2. 客服邮箱cs@kaiyun-group.com.cn
  3. 办公地址
    莆田市 福建省莆田市城厢区创意园科创北路585号联合办公楼西塔
  4. 客服时间每天8:00-23:00
  5. 运营主体莆田开云有限公司

请在提交前补全问题信息

  1. 花屏的比赛和播放线路
  2. 观看设备型号及系统版本
  3. 所用网络及是否切换过网络

站内文章或数据有误,可以把正确信息发到反馈表单;我们核对后会尽快修正,并保留更正说明。

  1. 15'

    APP 和网页看球到底差在哪?

    核心直播和比分完全一样,差异在 APP 能设开赛提醒和关注球队,网页版则打开即看更省事。

  2. 30'

    校园网看比赛多久能连上直播?

    先用校园网打开比赛页面,点进直播间试播;如果一直转圈,切换线路或省流画质,再检查校园网是否限制视频播放。

  3. 45'

    页面上的字太小看不清怎么办?

    可以调整。手机端可以在系统设置里放大显示比例,电脑端按住 Ctrl 键滚动鼠标滚轮就能缩放页面字体。

  4. 60'

    怎么看欧联杯的比赛?

    进入赛程页面,筛选「欧联杯」或直接搜索球队名称,找到对应场次点击进入。

  5. 75'

    怎么联系客服?

    拨打客服电话 0594-79566748,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。